Widerrufsrecht und Rückgaben

Little Secrets verkauft einzigartige Schmuckstücke und Unikate. Da wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz liefern, gilt Schweizer Recht. Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen grundsätzlich kein automatisches gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher nur nach vorheriger schriftlicher Absprache mit Little Secrets möglich.

Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Ware direkt nach Erhalt. Beanstandungen wegen beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware müssen innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail an susan@littlesecrets.ch gemeldet werden.

Ausgeschlossene Rückgaben

Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:

• auf Mass gefertigte, personalisierte oder individuell angepasste Schmuckstücke,
• getragene, beschädigte oder veränderte Artikel,
• Artikel ohne vorherige schriftliche Rückgabe-Bestätigung durch Little Secrets.

Rücksendung

Bestätigte Rücksendungen müssen gut verpackt und versichert an die von Little Secrets angegebene Adresse gesendet werden. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde oder ein Fehler von Little Secrets vorliegt.

Rückerstattung

Bei einer berechtigten und bestätigten Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt

Für Fragen zu Reklamationen oder Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte unter susan@littlesecrets.ch.